よくあるご質問

• Q オンラインショップはありますか？

  A

  はい。

   

  『JACK 楽天市場店』と『JACK BASE店』がございます。

   

  それぞれ、割引企画やイベントについてなど、一部実店舗とズレがございますがお裾上げは無料でございます。

  送料につきましても、それぞれご購入金額に応じて無料になります。

   

  ぜひ、オンラインショップもご利用くださいませ!!

   

   

  【JACK楽天市場店はこちら】

  ※送料3980円（税込）以上で無料。

   

   

  【JACK BASE店はこちら】

  ※送料5000円（税込）以上で無料。

   

   

  ※オンラインショップに関するお問い合わせは からご連絡くださいませ。

   

• Q バースデーDM配送終了するの？

  A

  はい。

  3月末をもちまして、配送終了を予定しております。

   

   

   

   

   

  JACKでは、ポイントカードを全て貯めて頂きましたお客様へ、

  『バースデーDM』と呼ばれる顧客様向けのおハガキがございました。

  こちらは、お客様のお誕生日をお祝いしよう!!とスタートした企画になっております。

   

   

   

  【バースデーDM例】

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

  こちらのおハガキでございますが、

  3月末を持ちましてハガキでの配送を終了し、

  「LINE」を使用したメールでの配信という形へ変更させて頂く事となりました。

   

   

   

   

  【配信画像イメージ】

   

  ※イラストの変更がある可能性がございます。

   

   

   

  【JACK公式 LINE】

   

  URL:https://page.line.me/?accountId=xih6272u

   

   

   

  誠に恐れ入りますが、「JACKの公式LINE」へのお友達追加がまだのお客様は、

  ぜひ、この機会に上記URLよりお友達追加の程、よろしくお願い申し上げます。

  ※詳細につきましては、「NEWS」をご覧下さいませ。

   

• Q ポイントカードの期限はありますか？

  A

  はい。

   

  期限がついております。

   

  現在使用中（下記添付お写真）のポイントカードにつきまして、『有効期限：2年間』となっております。

  こちらの『有効期限：2年間』という期限は、『ポイントが溜まるまでの期限』でございます。

  従いまして、溜めていただいたポイントカードにつきましては、『期限に関係なく、いつでも使用可能』でございます。

   

  【現在使用中のポイントカード例】

  ※場合により、こちらと違うカードもございます。

  お持ちのお客様は、添付例とはルールが異なるため、お手数ですが店舗スタッフへお問い合わせ下さい。

   

   

  続きまして、詳細は以下の通りでございます。

   

  500円で1ポイント、全部溜まりますと全品対象の1500円分のお買い物券となります。

  ※途中で使用することも可能

  ※他の割引きとは併用不可

   

  非常にお得なポイントカードとなっておりますので、

  ぜひ!!お買い物いただいた際はご利用下さい!!

   

• Q 裾上げは無料ですか？

  A

  はい。

   

  無料で承っております。

   

  ご試着をいただければ、その場で長さの計測から、お裾上げまで喜んでご対応させて頂きます。

   

  ぜひ、『買ってすぐはける!!』JACKの便利なお裾上げ無料サービスをご利用・ご活用下さいませ。

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

• Q 裾上げの時間はどれくらいかかりますか？

  A

  あくまで参考でございますが、『1本につき5分〜15分程度』で仕上がります。

   

  しかし、お時間帯や曜日によって混んでいる場合は、それ以上にかかる場合がございます。

  また、作業内容によっても、お時間がかかる場合がございます。

   

  お気軽に、店舗スタッフへお申し付け下さいませ。

   

• Q 裾上げが無料はいい事だけど、仕上がりはちゃんとキレイですか？

  A

  はい。

   

  1本1本、厳しい指導を受けた店舗スタッフが心を込めて縫わせていただきます。

   

  店長より、縫製の許可が出たスタッフのみがお裾上げをさせていただきますのでご安心ください。

  ご不安な場合は、店頭で商品のお渡しをする際に、仕上がりをご確認下さいませ。

   

  我々も全くの素人からスタートし、長い練習期間を経て縫製の技術を習得しております。

  しかし、ご希望の仕上がりに至らない場合もあるかと思われます。

   

  そこでお客様にお願いがございます。

   

  長い時間練習を行っているとは言え、アマチュアである事に違いはございません。

  そのため、お客様には料金をいただくことなく、我々JACKの展開する便利なお裾上げサービスをご利用いただければとの一心で行っております。

  こちらをご理解いただけたなら、それほど嬉しいことはございません。

  ※より既存商品に近い縫製をご希望のお客様は、私どもの力不足でご不便をお掛け致しますが、他リフォーム専門店をご利用ください。

   

  もちろん、アマチュアである事に甘えることなく、お客様の期待値を超える仕上がりを目指します。

   

  ぜひ、『買ったらすぐはける!! JACKのお裾上げ無料サービス』をご利用・ご活用下さいませ。

   

   

  【お裾上げイメージ】

   

• Q 裾の再直しはできますか？また、金額はいくらですか？

  A

  はい。

   

  再直しにつきましても『無料』で承っております。

   

  しかし、ご不便をお掛け致しますが、以下注意点がございます。

  『自社でご購入いただきましたおズボン』が対象となっております。

   

  上記の条件をクリアしていただいているものに関しましては、無料で再直しを致します。

  お気軽に、お近くの店舗へお持ちください。

• Q ラッピングはできますか？

  A

  はい。

   

  承っております。

   

  商品をご購入の際に、店舗スタッフにお申し付けいただけましたら、有料にてラッピングさせて頂きます。

  ぜひ、ご活用くださいませ。

  ※金額は店頭にてご確認下さいませ。